Статья обучает, как правильно составить претензию в банк, если сотрудники банка звонят слишком часто, неэтично или нежелательно.
Статья:
Получение звонков от сотрудников банка может быть не только назойливым, но и некоторыми нарушениями закона. Например, звонки могут поступать в нерабочие часы, содержать рекламу или информацию, которую вы не хотите получать. В таких случаях вы имеете право отправить претензию в банк.
Первым шагом при составлении претензии в банк должно быть сбор информации. Запишите даты, время и цель каждого звонка. Сохраните записи о каждом выговоре, который вы могли выразить в отношении звонившего. Эта информация может послужить доказательством, если вам придется обратиться в суд.
Следующим шагом при составлении претензии в банк должно быть определение нарушения. Рекламные звонки в нерабочие часы считаются нарушением, так же как и звонки, которые содержат информацию, которую вы не запрашивали. Если сотрудник банка был неэтичен в своих действиях, вы должны также указать это в претензии.
После того, как вы определили нарушение, напишите претензию в банк. В начале следует указать дату и время звонка, нарушение и описание проблемы. Приложите копии всех записей, которые вы сделали. В заключении укажите просьбу о прекращении звонков.
Посылайте претензию в банк по рекомендованной почте с уведомлением о вручении, так вы сможете убедиться в том, что письмо было получено банком. Имейте в виду, что банк должен будет рассмотреть вашу претензию в течение 30 дней и предоставить вам письменный ответ.
В заключение, запомните, что у вас есть право на защиту от нежелательных звонков. Если сотрудники банка звонят слишком часто или неэтично, вам полагается отправить претензию в банк. Запишите информацию, которая может послужить доказательством, определите нарушения и напишите претензию. Отправляйте претензию в банк по рекомендованной почте и ожидайте ответа. Помните, что вы имеете право на спокойствие и защиту от нежелательных звонков.